Você já ouviu falar de umas marcas tipo DISNEY, MARVEL e STAR WARS?
Pois é. Todas elas usam ENTERTAINMENT DESIGN !
Walt Disney sempre disse que uma entrega tem que ser um show. Que as pessoas precisam se sentir num evento, em algo que fiquem emocionalmente tocadas.
O ENTERTAINMENT DESIGN busca isso. É uma metodologia utilizada, sobretudo no mundo do ENTRETENIMENTO, para motivar, engajar e reter os consumidores/clientes/usuários.
O E.D. usa algumas “peças” de outras metodologias, tais como da GAMIFICATION, e do DESIGN THINKING.
O básico para implementação, é você pensar seu treinamento/campanha/entrega como se fosse um EVENTO DE ENTRETENIMENTO. Algo que o consumidor ao utilizar se sinta extremamente cativado e entretido ao usar.
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Luiz Guilherme Guedes 