Os quatro Ds para dirigir um #negócio:
Fazer (Doing)
Nessa fase, você faz todas as atividades sozinho, conhecendo e realizando os #processos bem o bastante. Essa característica – típica dos #empreendedoressolo – é, antes de tudo, uma necessidade.
Na prática, quase todas as #startups começam assim, porém, é nesse estágio que a maioria dos empreendimentos se detém.
Traduzindo: é o #dono quem faz tudo.
Decidir (Deciding)
Na etapa decisória, você atribui atividades a outras pessoas.
Podem ser empregados de tempo integral, de meio período, contratados ou freelancers: na verdade, eles tentam realizar as únicas tarefas que você passa e, em seguida, voltam para fazer perguntas, obter aprovações, buscar soluções e auxiliá-los a ter ideias.
Infelizmente, muitos empreendedores tendem a confundir #delegar com “Decidir”. Ao atribuir uma atividade e, mesmo assim, precisar responder muitas perguntas para que ela seja realizada, você não realizará uma delegação, mas uma decisão.
Líderes empresariais com 2 ou 3 colaboradores podem ficar atados gastando boa parte de seu precioso tempo nessa fase. Os seus funcionários executam o trabalho, mas, se você tomar decisões por eles, nunca será capaz de expandir seu quadro de funcionários.
O fluxo de trabalho se torna dispersivo e constante, em meio às perguntas dos colaboradores. Chega um momento em que você, frustrado, “joga as mãos para o alto” e decide voltar tudo como era antes – quando fazia tudo sozinho.
O ciclo recomeça quando você renuncia à “ajuda”, e decide ficar sozinho um tempo (já que é mais fácil realizar as atividades do que tomar decisões por todos os demais).
Logo depois, fica novamente sobrecarregado e decide contratar de novo, voltando a ficar frustrado na fase de “Decidir”. Pelo bem dos negócios, você mudará de ideia e, eventualmente, sempre escolherá alguns funcionários.
Delegar (Delegating)
Nesse estágio, você consegue atribuir tarefas a funcionários, habilitando-os a tomar decisões acerca das melhores formas de executá-las. O colaborador se responsabiliza plenamente pela conclusão das atividades a seu encargo.
Com efeito, ele estará sozinho. Quando você começar a investir mais tempo nessa fase, sentirá mais alívio em relação à sua carga de tarefas. Porém, isso ocorrerá somente se você delegar corretamente.
Em primeiro lugar, recompense o domínio de um colaborador em uma determinada tarefa (aqui, o foco não deve ser lançado sobre o resultado), uma vez que o objetivo central é retirar de você a responsabilidade de tomar decisões, transferindo-a a ele.
Caso o profissional seja punido por errar ao decidir, isso servirá apenas para fazer você tomar novamente as decisões. Lembre-se de que, no passado, você já errou e foi isso que contribuiu para o seu crescimento.
Evidentemente, os membros da sua equipe também cometerão equívocos. A fase delegatória pode ser bastante difícil para qualquer empreendedor, uma vez que, em nossa cabeça, conseguimos fazer tudo.
No entanto, você precisa superar essa mentalidade perfeccionista se deseja que o seu negócio seja adequadamente #autogerenciado.
Planejar (Designing)
Aqui, você deve trabalhar na perspectiva de uma evolução constante, tanto para a sua empresa quanto para o fluxo de negócio necessário para fundamentar tal visão.
Como a empresa gerencia seus processos diários sozinha, você pode, até mesmo, tirar férias sem que isso provoque a interrupção dos negócios.
Ao entrar nesse modo, além de se livrar da pressão do dia a dia, você também experimentará um interessante acréscimo de alegria no trabalho.
A sua função, por alcançar patamares mais elevados, se limitará a #gerenciar a organização por números, ajustando os fluxos de negócios quando as coisas não correrem do jeito certo.
Dito de outra forma, você não precisará “colocar a mão na massa”. Agora, #supervisiona (no nível que considerar mais adequado) o trabalho, fazendo somente as atividades que desejar.
Luiz Guilherme Guedes 